Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid — Bruysten Engineering
Herroepingsrecht
Als consument heb je bij een online aankoop het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Deze termijn begint op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Bij afzonderlijke leveringen van één bestelling telt de ontvangst van het laatste artikel of onderdeel. Je kunt ook vóór levering herroepen.
Herroeping melden
Laat ons binnen de bedenktijd duidelijk weten dat je de aankoop herroept. Dit kan via info@bruystenengineering.com Geef voldoende informatie om je bestelling te identificeren. Voor een tijdige herroeping volstaat verzending van je verklaring vóór het einde van de bedenktijd.
Terugsturen en retourkosten
Verstuur het product uiterlijk binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld. Tijdige verzending is voldoende.
De directe kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Wij bieden bij herroeping geen gratis retourlabel en vergoeden deze retourkosten niet. Wanneer je zelf terugstuurt, draag je het risico van verlies of beschadiging tijdens het retourtransport. Verpak het product zorgvuldig en bewaar je verzendbewijs.
Retouradres:
Bruysten Engineering
Springerstraat 4
6717WS Ede
Nederland
Beoordelen en waardevermindering
Je mag het product uitpakken en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Ga je verder dan daarvoor noodzakelijk, bijvoorbeeld door gebruik, bewerking of montage, dan ben je aansprakelijk voor de daardoor ontstane waardevermindering. Deze kunnen wij met de terugbetaling verrekenen. Stuur het product compleet terug, indien mogelijk in de originele verpakking. De originele verpakking is geen voorwaarde voor herroeping.
Terugbetaling
Wij betalen de betalingen voor de herroepen aankoop zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. Bij herroeping van de volledige bestelling vergoeden wij ook de betaalde kosten van onze goedkoopste standaard bezorgmethode. De meerprijs van een door jou gekozen duurdere bezorgmethode vergoeden wij niet. Bij een gedeeltelijke retour vergoeden wij de oorspronkelijke bezorgkosten niet.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of jij aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij je instemt met een andere methode, zonder terugbetalingskosten.
Maatwerk
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die wettelijk zijn uitgezonderd omdat ze volgens jouw individuele specificaties zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk zijn. Wij vermelden dit vooraf bij het betreffende product. Een standaardartikel dat pas na bestelling wordt geproduceerd of geprint, is niet alleen daarom van herroeping uitgesloten.
Gebreken en verkeerde levering
Dit beleid beperkt je wettelijke rechten bij een gebrek of verkeerde levering niet. Neem daarvoor contact op via info@bruystenengineering.com. Wanneer wij wettelijk verantwoordelijk zijn voor het gebrek of de verkeerde levering, verzorgen wij een kosteloze oplossing, inclusief de noodzakelijke retour- en transportkosten.
Zakelijke aankopen
Voor aankopen waarbij je als zakelijke afnemer handelt, bieden wij geen vrijwillig herroepings- of retourrecht. Je overige wettelijke of overeengekomen rechten blijven gelden.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: Bruysten Engineering, Springerstraat 4, 6717WS Ede, Nederland
E-mail: info@bruystenengineering.com
Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mee dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen ():
Product(en): ................................................
Besteld op () / ontvangen op (): ...........................
Naam/Namen consument(en): ...................................
Adres consument(en): ........................................
Handtekening consument(en), alleen bij indiening op papier: ...
Datum: ......................................................
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.